Відповідно до Законів України «Про звернення громадян», «Про правовий режим воєнного стану», Указів Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» керівництвом Бериславської районної державної (військової) адміністрації вживаються вичерпні заходи для забезпечення права на звернення мешканців району.
За перше півріччя 2024 року до районної державної (військової) адміністрації надійшло 236 звернень, що на 282 звернення менше ніж за відповідний період минулого року. У зверненнях громадянами порушено 246 різноманітних питань, що на 56 відсотків менше аналогічного показника минулого року.
Із загальної кількості звернень 180 - надійшло через державну установу «Урядовий контактний центр», 30 – «гарячу» телефонну лінію обласної державної (військової) адміністрації, 24 – із обласної державної (військової) адміністрації, 2-телефонним зв’язком – через «гарячу» лінію районної державної адміністрації.
В умовах воєнного стану, враховуючи безпекову ситуацію в районі, громадяни для вирішення нагальних питань, отримання роз’яснень звертаються у зручніший для себе спосіб: через Урядову «гарячу лінію», «гарячу» телефонну лінію обласної військової адміністрації та «гарячу» лінію районної військової адміністрації.
За територіальною ознакою отримано найбільше звернень від мешканців Великоолександрівської громади – 43 (18%), Бериславської – 28 (12%), Нововоронцовської громад – 27 (11%); Високопільської громади – 23 (10%), Тягинської громади – 17 (7%), Новорайської – 16 (6%)
Від мешканців району до вищих органів влади направлено 24 звернення, у тому числі: до міністерств та інших органів влади – 5 звернення, до обласної державної (військової) адміністрації – 19 звернень.
У звітному періоді до районної державної (військової) адміністрації масових звернень громадян не надходило. За ознакою надходження опрацьовано 221 первинне, 4 повторних, 9 неодноразових та 2 дублетних звернення.
За видами звернень отримано – 234 заяв та 2 скарги.
За вказаною у зверненнях категорією громадян зареєстровано від: пенсіонерів 15, учнів та студентів – 4, безробітних - 4 та по 213 випадках не зазначено категорію.
До районної державної (військової) адміністрації надійшло 235 індивідуальних звернень та 1 колективне, анонімних звернень протягом звітного періоду не зареєстровано.
Від громадян, які вказали у зверненнях категорію та потребують соціального захисту, надійшло 36 звернень, а саме:
осіб з інвалідністю І, ІІ і ІІІ груп – 21;
дітей війни – 1;
учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС – 2;
одиноких матерів – 5;
багатодітних сімей – 7.
У зверненнях до районної державної (військової) адміністрації громадянами порушено 246 різноманітних питань, з яких найбільш актуальними були питання: соціального захисту населення – 168, або 68% від загальної кількості звернень, діяльності органів місцевого самоврядування – 39, комунального господарства – 8, або 3%, сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей-6, або 2%, аграрної політики і земельних відносин – 5, або 2%, праці і заробітної плати – 5, або 2%.
Результати розгляду звернень, що перебували на контролі районної державної (військової) адміністрації упродовж першого півріччя 2024 року:
вирішено позитивно - 81 звернення;
надано роз’яснення - 143 звернення;
на звітну дату у стадії розгляду перебувало 12 звернень.
За результатами розгляду звернень громадян вживалися необхідні заходи реагування і залучення відповідних служб району для вирішення питань, які порушені мешканцями деокупованих населених пунктів району.
Питання створення належних умов для реалізації громадянами права на звернення перебуває на постійному контролі районної державної (військової) адміністрації.